Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Venta On-line
Las presentes condiciones generales de venta constituyen un único documento contractual y contienen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes:
Productos
CATALOGOS PUEBLA. Los productos de Providencia Cobertores y Otros Blancos se ponen a la venta exclusivamente en el sitio web que estas visitando, en la fecha en que la estás visitando, salvo potenciales inexactitudes puntuales en las existencias.

Las imágenes publicadas no suponen ninguna obligación anexa al presente contrato. No se incurrirá en ningún tipo de responsabilidad en caso de error relacionado con éstas. Nos hemos esmerado en la medida de lo posible a que coincidan con la realidad, pero es posible que las limitaciones técnicas por tecnologías informáticas no lo permitan en todos los casos.
Disponibilidad de los Productos
Los productos se ofrecen aun cuando no estén disponibles, dado que se maneja un catalogo en cual es únicamente sobre pedido dado que no se cuentan con mercancía física de la mayoría de los diseños. Si un producto no está disponible, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible.

Dicha información podrá –

a) comunicarse a los usuarios del sitio web en el momento de realizar su pedido: aparece una ventana que informa de que el producto deseado no está disponible temporalmente y, cuando sea posible, la fecha prevista de llegada. Si así lo desean, los usuarios del sitio web podrán continuar con la compra. En el momento que lleguen se les avisará.

b) comunicarse a los usuarios del sitio web después de realizar su pedido. Si por cualquier motivo, ajeno a la voluntad de la empresa, después de la confirmación de su pedido resultara que no hay disponibilidad, se avisaría al usuario por correo electrónico. Los compradores podrán decidir anular el pedido solicitando la devolución de los importes pagados dentro de los 2 días siguientes al cargo correspondiente, o por cambiar el (los) producto(s) no disponible(s), enviando una solicitud. CATALOGOS PUEBLA no incurrirá en responsabilidad si los productos están agotados o no están disponibles.

Si el pago se hubiera efectuado ya por Deposito Bancario o Transferencia Bancaria, el vendedor tomará las medidas que sean necesarias para descontar el precio del (los) producto(s) no disponible(s) del importe cargado en la cuenta bancaria del comprador.

Los productos (Marca Providencia Cobertores) pertenecen en su totalidad a CATALOGOS PUEBLA hasta que ésta reciba el precio total de los mismos. Cualquier irregularidad que pueda surgir a posteriori, generará la obligación del comprador de devolver los productos a CATALOGOS PUEBLA con una simple solicitud de los mismos. Los potenciales riesgos, en especial la pérdida, robo, o deterioro relativos a los productos entregados corren a cuenta del comprador en su totalidad.
Fuerza Mayor
Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones según el presente contrato, si este incumplimiento está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor. Se considerarán casos de fuerza mayor los que se ajusten a los criterios fijados por la jurisprudencia de la 2ª Sala de lo Civil del Tribunal Supremo. La Parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra Parte en los cinco días laborables siguientes al día en que dicho acto se produjera o en el que se manifestara la amenaza del mismo. La Partes convienen en que deberán ponerse de acuerdo cuanto antes para determinar el conjunto de las modalidades de ejecución del pedido cuando se encuentren ante un caso de fuerza mayor. Pasado el plazo de un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, la CATALOGOS PUEBLA podrá no respetar el pedido y, llegado el caso, deberá devolver el importe del mismo al comprador.
Nulidad Parcial
Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.
Precio de Pago
Los precios de los productos se indican en Pesos mexicanos (MXN) e incluyen el I.V.A. aplicable al día del pedido. El precio al Comprador y número de cuenta y banco será indicado en la confirmación de pedido transmitida por e-mail por CATALOGOS PUEBLA. Los gastos de envío serán a cuenta del Comprador, se entiende importe de la compra una vez aplicados los descuentos o códigos promocionales, cuando existan. El costo de Envió varia dependiendo el lugar de residencia del comprador, por ende en su pedido debe de mencionar su dirección completa, con código postal para realizar el calculo correcto del precio de su pedido.
Modificaciones en el Precio
CATALOGOS PUEBLA se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se Cobraran a partir de las tarifas en vigor en el momento del “registro del pedido”, aunque con sujeción a la disponibilidad de dichos productos. La tarifa en vigor es la indicada en la web, salvo error tipográfico, en el caso se corregirá el precio por correo electrónico. Todo pago se hará de inmediato por depósito bancario o transferencia bancaria. Enviando un correo de confirmación de pago, con una copia digital del comprobante de pago al correo electrónico: catalogospuebla@gmail.com. La plataforma bancaria informará a CATALOGOS PUEBLA de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada CATALOGOS PUEBLA dará por efectuada la compra y enviará la mercancía. CATALOGOS PUEBLA no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria.
Entrega
Los pedidos pagados se preparan los 2 días siguientes laborables después del pago correspondiente. Los pedidos están preparados por el centro logístico y enviado por Correos de México o la empresa de paquetería que guste el Comprado, del cual el comprador tendrá que pagar. El tiempo medio de entrega de un pedido es de 3 - 8 días laborables, contados a partir del día del envio del pedido, estos tiempos son responsabilidad de la empresa de paquetería, del cual no nos hacemos responsable. Los pedidos no pueden ser entregados fuera de la República Mexicana.

En cualquier caso, los pedidos están despachados como máximo treinta (30) días a contar desde el día siguiente al pago del pedido por el usuario. Los productos pedidos por un cliente serán entregados en la dirección indicada por él en el formulario de pedido que deberá enviar a CATALOGOS PUEBLA al correo electrónico: catalogospuebla@gmail.com El cliente se compromete a indicar la dirección exacta de su domicilio. Incidencias en la entrega: CATALOGOS PUEBLA se exime de toda responsabilidad en caso de retraso en la entrega debida al transportista, así como en caso de pérdida de los productos.

En caso de retraso en la entrega, el cliente debe informar de ello al departamento de atención al cliente de CATALOGOS PUEBLA lo antes posible, mediante e-mail dirigido a catalogospuebla@gmail.com. Después de ello, CATALOGOS PUEBLA contactará con el transportista, para que se inicie una investigación. Una investigación puede tardar varios días. Una vez recibido el pedido, el cliente tiene que verificar que los Productos recibidos están conformes al pedido.

Cualquier defecto en la entrega (productos que faltan, productos o embalajes estropeados) debe ser apuntado por el cliente en el albarán de entrega y notificado al departamento de atención al cliente de CATALOGOS PUEBLA lo antes posible, especificándose los productos afectados. Cualquier defecto notificado después de transcurridos siete (2) días del día de la entrega no será aceptado y CATALOGOS PUEBLA quedará exenta de toda responsabilidad en relación con el mismo.
Devolución
El comprador dispone de un plazo de dos (2) días laborables para devolver, corriendo con los gastos, el producto o los productos que haya pedido, si no queda satisfecho. Este plazo corre a partir del día de entrega del pedido.
CATALOGOS PUEBLA no acepta ningún paquete a portes debidos. CATALOGOS PUEBLA no será responsable en caso de pérdida, envío a una dirección errónea o retraso en la entrega de un envío, en tanto en cuanto que los riesgos del transporte elegido por el comprador debe asumirlos el mismo. Si se cumplen las condiciones arriba citadas, CATALOGOS PUEBLA reembolsará al comprador en el plazo máximo de treinta (30) días las cantidades correspondientes devueltas.
Productos No Conformes
Todo producto no conforme, sea para cambiar o para reembolsar, deberá serle devuelto a CATALOGOS PUEBLA en el plazo de siete (2) días laborables, en su presentación y embalaje original.

Los gastos de envío corren por cuenta de Comprador en el caso de que la decisión de devolución sea consecuencia de un error cometido por CATALOGOS PUEBLA. A la recepción un producto o de productos supuestamente no conforme(s), CATALOGOS PUEBLA realizará, a la mayor brevedad posible, un examen del producto (o los productos). Si CATALOGOS PUEBLA comprueba el carácter de no conforme del producto (o productos), procederá entonces a cambiar o reembolsar el producto (o productos) defectuoso(s) o que falte(n), y ello en el plazo de treinta (30) días.
Límite de Unidades e Importe de un Pedido
El límite del importe de pedido y condiciones de cobro, serán las establecidas entre el usuario y su entidad bancaria.